Expeditie Toekomstig Tilburg
Stel je voor: een gemeente die niet alleen bij de tijd wil blijven, maar voorop wil lopen. Dat is Gemeente Tilburg. Ze willen niet alleen praten over innovatie, ze willen ook echt de handen uit de mouwen steken!
In een wereld waar technologie razendsnel verandert, is het voor organisatie cruciaal om flexibel te blijven. Zeker ook voor de gemeente Tilburg waar ze actief werken aan klantgerichte diensten en nieuwe technologieën omarmen, zoals Artifical Intelligence (AI). Maar ze wilden meer: een proces dat niet alleen innovatie stimuleert, maar ook zorgt dat het onderdeel wordt van het dagelijks werk. Daar kwamen wij van Ynnovate in beeld. Een toffe uitdaging waar we meteen enthousiast van werden!
Probleemverkenning met Scarlett
Als er een nieuw begrip is dat we de laatste tijd overal horen, is het wel Artificiële Intelligentie, oftewel AI. Deze innovatieve technologie verandert de manier waarop we denken, werken en leven in snel tempo. AI stelt computers in staat om te leren, redeneren en taken uit te voeren die intelligentie vereisen. We hebben vanaf nu een personal assistent, brainstorm buddy en database altijd bij de hand. Maar wat kan jij hier als procesbegeleider nou precies mee? In deze werkvorm leggen we uit hoe je AI kan toepassen in je innovatieproces.
Probleemverkenning met Scarlett Neem contact met ons op!Tilburgs Grote Ambitie
Gemeente Tilburg is vastbesloten om niet alleen innovatie te omarmen, maar ook om dit als een continu proces binnen de organisatie te verankeren. De afdeling digitalisering heeft de ambitie om de organisatie klaar te stomen voor de toekomst, waarin innovaties en digitale ontwikkelingen naadloos worden geïntegreerd. Om dit te realiseren, koos de gemeente voor een innovatiefunnel – een strategische aanpak om innovatie van idee tot uitvoering te brengen. En dat klonk ons als muziek in de oren. We stroopten direct onze mouwen op en gingen samen aan de slag.
Het Grote Startschot: Expeditie Toekomstig Tilburg
En toen was het zover! Op 27 juni 2024 stapten we samen met Tilburg in een spannende Expeditie Toekomstig Tilburg. In Cinecitta – een plek vol historie en sfeer – gaf wethouder Maarten van Asten het startschot. De sfeer zat er meteen goed in. Daarna doken we in de wereld van AI met inspirerende verhalen van Bart van der Sloot en Bart Wenaart. Twee slimme koppen die ons lieten zien hoe je met AI van alles kunt bereiken.
Aan de Slag: Innovatie in Actie!
Na die frisse dosis inspiratie was het tijd om zelf aan de slag te gaan. De groep – een mix van gemeentemedewerkers, ondernemers, studenten en docenten – gingen onder begeleiding van Ynnovate facilitators aan de bak met vijf prangende vraagstukken. Van het creëren van een circulaire economie trend, wijkgericht werken, proactieve dienstverlening, beleidsnota’s tot en met inclusie opgaven.
Met de Ynnovate-methodiek in de hand werden de hersenen flink gekraakt. We begonnen in de ochtend met een probleemverkenning. Na de break inclusief performance van een aantal Tilburgse studenten stond het brainstormen op het menu. Ideeën vlogen over tafel en we voelden de energie stromen.
En AI? Die was er natuurlijk ook bij. Microsoft Co-Pilot tikte her en der vrolijk mee met de verslagen. En onze eigen AI Scarlett was uiteraard ook van de partij. We werken hier veel met ChatGPT en Gemini. Wij laten AI niet ons creatieve brein overnemen maar zetten haar in om nieuwe invalshoeken te belichten en om de hele foute ideeën op tafel te leggen. Die wij in de groep vervolgens zelf omturnen naar bruikbare en constructieve ideeën.
En Nu? Van Idee naar Actie!
Aan het einde van deze zinderende dag hadden we per vraagstuk drie briljante ideeën gekozen en uitgewerkt in sappige krantenberichten. Vervolgens zijn de beste ideeën a la Dragon’s Den gepitcht aan een jury van de directie, jonge ambtenaren en het hoofd Digitalisering. Iedereen zat op het puntje van zijn stoel. Er rolden drie winnende ideeën uit de bus waar gemeente Tilburg mee aan de slag gaat. Dit zijn ze:
- Een AI-medewerker die de regels rondom beleidsnota’s precies weet.
- Dienstverlening in één klik voor alle Tilburgers.
- Gebiedsgerichte AI-analyses om slimme oplossingen te vinden voor lokale uitdagingen.
De Toekomst in Tilburg: Het Begin van Iets Groots
Deze dag was nog maar het begin. Tilburg is vastbesloten om van innovatie een vast onderdeel van hun werk te maken. En dit juichen wij bij Ynnovate meer dan toe!
